Leggyakoribb kérdések

1. Mennyibe kerül a szállítás?

 

0-6999,-Ft-ig	1450.-Ft
7000-12999,-Ft-ig	1290,-Ft
13000-14999,-Ft-ig	1090,-Ft
15000,-Ft felett	ingyenes

2. …….. városba, faluba is szállítanak?
Magyarország bármely pontjára az első pontban megadott szállítási díjjakért szállítunk.

3. Személyes átvétel megoldható-e?

Igen, egy helyen, Szegeden a Vásárhelyi Pál u. 13-ban.

4. Mikorra érkezik meg a rendelésem?
– Abban az esetben ha raktáron lévő termékből rendelt és még dél előtt, akkor a következő munkanapon szállítjuk. (ha délig nem adta le rendelését, akkor a rendeléstől számított 2. munkanapon szállítunk)
– Abban az esetben ha előrendelhető terméket rendelt, úgy telefonon vagy emailben értesítjük, hogy mikorra tudjuk teljesíteni rendelését.

5. Van e raktáron xy termékből?
Ha a terméklapon az “előrendelhető” jelzőt látja, csak abban az esetben nincs raktáron a termék.

6. Miért nem kaptam email értesítőt a rendelésemről?
Ez abban az esetben fordulhat elő ha:
– elírta az email címét
– esetleg a “spam” mappába érkezett az értesítő

7. Mit tegyek ha sérülten érkezett a rendelésem?
A sérült termékről az info@rezonkft.hu email címre küldje el a sérült termékről a képet/képeket és röviden írja le a problémát. Amennyiben 1-2 órán belül nem válaszolunk levélben vagy a megadott elérhetőségek valamelyikén, kérem hívja az ügyfélszolgálatunkat a +36 70 442 5573-as telefonszámon és segítünk megoldani a lehető legrövidebb időn belül.

8. Mennyi időbe telik a sérült termék cseréje, feldolgozása?
Normális esetben 2 nap alatt a sérült termék/elem cserére kerül. Amennyiben a termék nincs készleten, más alternatív megoldást kínálunk fel ami garantáltan megfelel az elvárásainak.